Allgemeine Geschäftsbedingungen

Durch die Buchung und den Aufenthalt in einem der von Flamboyant Boutique B&B angebotenen Zimmer erklären Sie sich mit den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

ANWENDUNGSBEREICH

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für das Zustandekommen aller Reservierungen, Buchungen und Angebote bei und von Flamboyant Boutique B&B.

PREISE

Alle genannten Preise verstehen sich pro Nacht, pro Zimmer, für 2 Personen, inklusive MwSt., reichhaltigem Frühstücksbuffet, sonstigen Zimmerausstattungen und täglicher Reinigung.
Obwohl wir uns um die Richtigkeit der Daten bemühen, können wir für eventuelle Fehler nicht haftbar gemacht werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu korrigieren und/of zu ändern.

ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES

Reservierungen sind über unsere Website, per E-Mail, telefonisch, per Post oder mündlich möglich.
Buchungen können auch über eines der Online-Reisebüros (OTAs) erfolgen, bei denen wir werben. Beachten Sie bitte, dass für diese Buchungen andere, eigene Bestimmungen und Bedingungen gelten als die hier aufgeführten.
Nach Erhalt Ihrer Reservierungsanfrage und vorbehaltlich der Verfügbarkeit senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit den relevanten Daten zu Ihrem Aufenthalt. Damit ist die Reservierung verbindlich.
Um Missverständnisse zu vermeiden, obliegt es Ihnen, die Richtigkeit und Vollständigkeit der gebuchten Daten nach Erhalt der Reservierungsbestätigung sofort zu überprüfen und uns eventuelle Unvollständigkeiten oder Unrichtigkeiten innerhalb von 24 Stunden mitzuteilen.

BEZAHLUNG DES AUFENTHALTS

Innerhalb von 2 Kalendertagen (48 Std.) nach Versand der Bestätigungs-E-Mail leisten Sie eine Anzahlung von 50% des gesamten Reservierungsbetrags. Sie erhalten von uns die erforderlichen Zahlungsinformationen.
Wird die Anzahlung nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums geleistet, gilt die Reservierung als storniert.
Der Restbetrag muss spätestens vier (4) Wochen vor Beginn Ihres Aufenthalts bezahlt sein. Bei verspäteter Zahlung und/oder wenn wir eine Mahnung versenden müssen, werden Verwaltungskosten in Höhe von € 10,- berechnet.
Bei einer Reservierung ab vier (4) Wochen vor Beginn des Aufenthalts ist der gesamte Reservierungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.
Auch bei Reservierungen von weniger als drei (3) Nächten und um die Verwaltung zu vereinfachen, ist der gesamte Reservierungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten.

STORNIERUNG EINER RESERVIERUNG

Flamboyant ist ein kleines, familiäres B&B mit nur einer begrenzten Anzahl an begehrten Zimmern. Stornierungen haben große Auswirkungen, insbesondere wenn wir potenziellen Gästen zugunsten einer bereits erfolgten und später stornierten Buchung absagen mussten.
Stornierungen sind nicht kostenlos. Es wird empfohlen, eine gute Reise- und Stornoversicherung abzuschließen.
Stornierung nach Zahlung der Anzahlung:
- Bei einer Stornierung bis zu vier Wochen vor dem Anreisedatum werden 50% des gezahlten Betrags zurückerstattet.
Stornierung nach Zahlung des gesamten Reisepreises:
- Bei einer Stornierung bis zu zwei Wochen vor der Anreise werden 50% des gezahlten Betrags zurückerstattet.
- Bei einer Stornierung ab zwei Wochen vor Beginn des Aufenthalts ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
Sollten wir selbst aus irgendeinem Grund gezwungen sein, eine Buchung zu stornieren, werden wir uns unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Alle Zahlungen werden vollständig zurückerstattet, ohne dass für uns eine Verpflichtung zur Zahlung von Schadenersatz besteht.

UMBUCHUNG EINER RESERVIERUNG:

Ein Antrag auf Umbuchung ist bis zu 2 Wochen vor der Anreise möglich und unterliegt einer Verwaltungsgebühr von € 75,-.
Fällt die neue Reservierung in eine höhere Preiskategorie als die ursprüngliche, ist die Differenz aufzuzahlen.
Ist die neue Reservierung aufgrund ihrer Dauer oder des Zeitraums günstiger als die ursprüngliche, wird die Differenz nicht erstattet.
Diese neu entstandene Reservierung wird automatisch zu einer nicht erstattungsfähigen (non-refundable) Buchung und kann unter keinen Umständen zurückgezahlt werden.

ÄNDERUNG DES ZIMMERTYPS:

Sie können Ihren gewählten Zimmertyp (Suite oder Mühle) unter folgenden Bedingungen ändern:
- Kostenlose Änderung bis zu 4 Wochen vor Anreise.
- Bis zu zwei Wochen vor Anreise wird eine Verwaltungsgebühr von € 75,- erhoben.
- Ab zwei Wochen vor Anreise oder am Tag der Anreise vor der Zimmerbelegung zahlen Sie für eine Änderung des Zimmertyps einmalig den Übernachtungspreis.
Während Ihres Aufenthalts ist ein Wechsel des Zimmertyps nicht mehr möglich.

NO SHOW

Wenn Sie bis zum Ende der Check-in-Zeit nicht erschienen sind und uns nicht benachrichtigt haben, gilt dies als „No Show“ und bedeutet die Stornierung Ihrer Buchung.

ANKUNFT UND ABREISE

Der Check-in ist zwischen 16:00 Uhr und 20:00 Uhr möglich.
Spätestens einen Tag vor Ihrer Ankunft informieren Sie uns über Ihre Ankunftszeit und/oder Flugnummer.
Eine Gepäckabgabe vor der Check-in-Zeit (16:00 Uhr) ist nicht möglich.
Beim Check-in ist ein gültiger Lichtbildausweis für den portugiesischen Ausländerdienst erforderlich.
Check-out: Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisemorgen bis spätestens 11:00 Uhr zu verlassen.
Entscheiden Sie sich für einen früheren Check-out als vertraglich vorgesehen, erfolgt keine Rückerstattung für die verbleibenden Nächte.

HAFTUNG

Flamboyant Boutique B&B verfügt über eine obligatorische Haftpflichtversicherung.
Wir können nicht für Unfälle oder jegliche Form von Schäden an oder Verlust und Diebstahl von Gütern während Ihres Aufenthalts haftbar gemacht werden, es sei denn, dies ist die Folge grober Fahrlässigkeit seitens Flamboyant Boutique B&B.
Wir haften ebenfalls nicht für Störungen wie Ausfall von Strom, WLAN, Wasserversorgung oder unangemeldete Bau- und/oder Straßenarbeiten in der Umgebung.

SCHÄDEN

Sie haften für jede Form von Schäden am Flamboyant Boutique B&B, der Einrichtung oder dem Gelände, die durch Ihr Verschulden entstanden sind.
Alle Schäden müssen uns unverzüglich gemeldet werden.

HAUSORDNUNG

Es wird von den Gästen erwartet, dass sie sich während ihres Aufenthalts jederzeit an die Hausordnung halten.
Flamboyant Boutique B&B ist berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn der Gast wiederholt gegen die Hausordnung verstößt. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

BESCHWERDEN

Der Gast ist jederzeit berechtigt, uns seine Beschwerden vorzulegen.
Flamboyant Boutique B&B verfügt über das gesetzlich vorgeschriebene Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) sowohl in Papierform als auch in elektronischer Version.